Conditions Générales de Vente

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Article 1 - Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Ô Bons Soins de Marie, représentée par Marie Roussillon, praticienne psycho-corporelle, et de ses clients dans le cadre de la fourniture de prestations de services (acupression, libération émotionnelle, aromathérapie, massages bien-être, soins énergétiques, cercles de femmes, méditations guidées, ateliers pour enfants et adultes) et de la vente de produits (bougies artisanales, huiles essentielles, etc.).

Toute réservation d'une prestation ou tout achat d'un produit implique l'adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

 

Article 2 - Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations et produits sont indiqués en euros et peuvent être consultés sur le site internet, les réseaux sociaux ou sur demande. Ô Bons Soins de Marie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services et produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation ou de l'achat.

Les paiements peuvent s'effectuer en espèces, par chèque ou par virement bancaire. Pour certains services (ateliers, cercles de femmes), un acompte pourra être demandé à la réservation.

 

Article 3 - Prise de rendez-vous et annulation
Toute prise de rendez-vous peut se faire par téléphone, email et via la plateforme de réservation Résalib.

En cas d'empêchement, le client s'engage à prévenir au moins 48h à l'avance. Passé ce délai, toute annulation pourra entraîner la facturation de la séance. En cas d'absence non prévenue, la prestation est due dans son intégralité.

Article 4 - Conditions spécifiques aux ateliers et cercles de femmes
Les ateliers et cercles de femmes sont accessibles sur inscription et dans la limite des places disponibles.

Une annulation à moins de 72h de l'événement ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf cas de force majeure. Dans le cas où l'atelier ou le cercle serait annulé par Ô Bons Soins de Marie, un remboursement ou un avoir sera proposé au client.

 

Article 5 - Conditions de vente des produits
Les produits (bougies, huiles essentielles, etc.) sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

Toute commande est définitive après validation du paiement. Les produits ne sont ni repris ni échangés sauf en cas de défaut avéré. Pour tout retour, le client devra contacter Ô Bons Soins de Marie dans un délai de 14 jours suivant la réception.

 

Article 6 - Responsabilité et obligations du client
Les prestations de Ô Bons Soins de Marie ne se substituent en aucun cas à un suivi médical. Le client reconnaît que les soins psycho-corporels sont des approches complémentaires au bien-être et ne relèvent pas d'un acte médical.

Ô Bons Soins de Marie ne saurait être tenue pour responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation des conseils donnés ou des produits vendus.

 

Article 7 - Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation d'une prestation ou d'un achat sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers sans accord préalable du client.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données sur simple demande.

 

Article 8 - Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d'exercice de Ô Bons Soins de Marie.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec Ô Bons Soins de Marie.

Le médiateur désigné est Société Médiation Professionnelle, entité de médiation validée par la CECMC.

📍 Coordonnées du médiateur :
Société Médiation Professionnelle
24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux
Site internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Email : saisine@mediateur-consommation-smp.fr

Le client peut saisir le médiateur si, après avoir contacté directement Ô Bons Soins de Marie, aucune solution amiable n’a été trouvée.

 

Contact :
Ô Bons Soins de Marie
Marie Roussillon, EI
SIRET : 81820638500028
42 chemin de Doubidy, 29470 Plougastel-Daoulas
Tel : 06.87.66.90.88  Email : marietherapeute29@gmail.com